Hier finden Sie eine Übersicht über unsere aktuellen Veranstaltungen.
15.03.2012
Kunden telefonisch aktiv gewinnen, betreuen und binden
Da uns unbekannte Kunden leider selten selbst kontakten, müssen wir die Initiative ergreifen. Doch wie führe ich ein Erstgespräch, ohne meinen Gesprächspartner zu "nerven" und gleichzeitig aber au...
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13.04.2012
Vorbereitungskurs für die Abschlussprüfung im Ausbildungsberuf - Industriekaufmann (m/w)
Das Bildungswerk der Grafschafter Wirtschaft e.V. bietet den im Frühjahr 2012 zur Prüfung anstehenden Auszubildenden ein Intensivseminar zur Vorbereitung auf die Abschlussprüfung an.
Das Seminar beinhaltet ...
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18.04.2012
Telefonischer Umgang mit schwierigen und reklamierenden Kunden
Mit schwierigen und/oder reklamierenden Gesprächspartnern richtig zu telefonieren, festigt einerseits die Beziehung des Kunden zu Ihrem Unternehmen, andererseits können sich die Mitarbeiter unbelastet der nä...
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26.04.2012
Englisch für kaufmännische Auszubildende
Englischkenntnisse sind im europäischen Wirtschaftsraum wichtige Voraussetzungen für den Berufsalltag. Firmen mit Auslandskontakten erwarten von ihren Auszubildenden, Telefonate in englischer Sprache zu führ...
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05.05.2012
IT-Sicherheitsbeauftragte in der öffentlichen Verwaltung
Was vor einiger Zeit noch wie Science Fiction klang, nimmt in der Wirtschaftspresse immer mehr Raum ein. Der Mittelstand siehr sich einer verstärkten Gefahr des Datenklaus und der Wirtschaftsspionage gegenübe...
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14.05.2012
Zur Veränderung führen
Die Beschleunigung des wirtschaftlichen Wandels steigt unaufhaltsam. Damit wächst spürbar der Wettbewerbsdruck für Unternehmen und mit ihm die Notwendigkeit, sich auf grundlegende Veränderungen einzulassen,...
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25.05.2012
Aktuelle Informationen für Bilanzbuchhalter
Die Arbeit des Bilanzbuchhalters ist stark beeinflusst durch die ständig wechselnde Rechtsprechung und Gesetzgebung. Eine regelmäßige Aktualisierung des Wissenstandes ist – wie Sie wissen und wie die gerad...
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